Livraison et retours

Informations pratiques

Livraison et retours

Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de votre commande et sur la procédure de retour.

Expédition avec DHL

Vos articles sont préparés avec soin puis confiés à DHL pour leur acheminement.

Délai indicatif

Comptez 1 à 3 jours ouvrés après la préparation de la commande pour la réception.

Frais de port

Frais de livraison: 3,98 €. Livraison offerte à partir de 50,00 € d'achat.

Zones et frais de livraison

Nous livrons en France. Les frais de port sont calculés au moment de la commande et rappelés dans le récapitulatif avant validation.

TransporteurFraisLivraison offerte à partir deDélai indicatif
DHL3,98 €50,00 €1 à 3 jours ouvrés

Réception du colis

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas d'anomalie visible, signalez-la au transporteur et contactez rapidement notre service clients.

Retours

Si un article ne vous convient pas, contactez notre service clients en indiquant votre numéro de commande et la référence concernée. Nous vous communiquerons la procédure à suivre pour le retour.

  • Le retour doit être signalé dans les meilleurs délais après réception.
  • L'article doit être complet, non utilisé et correctement protégé pour le transport.
  • Conservez la preuve d'expédition du retour jusqu'au traitement complet.

Échanges et remboursements

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Pour un échange, précisez l'article souhaité; nous vous indiquerons la disponibilité et la marche à suivre.